Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 4 februarie 2025

SC Mark Manufaktur SRL („noi”, „operatorul”) operează acest magazin online și site-ul aferent, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile puse la dispoziția dumneavoastră („Serviciile”), pentru a vă oferi o experiență de cumpărături optimă. Magazinul este găzduit și susținut de Shopify, care ne permite să furnizăm Serviciile.

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție prin intermediul Serviciilor ori comunicați cu noi. În cazul oricărei neconcordanțe între Termenii și condițiile noastre și prezenta Politică de confidențialitate, aceasta din urmă prevalează în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

Prin utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit și înțeles prezenta Politică de confidențialitate.

1. Date cu caracter personal prelucrate

Prin „date cu caracter personal” înțelegem orice informații care pot identifica o persoană fizică sau pot fi asociate în mod rezonabil cu aceasta. Nu includem date anonimizate sau agregate.

Putem prelucra următoarele categorii de date, în funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul:

Date de contact: nume, adresă de facturare, adresă de livrare, număr de telefon, adresă de e-mail.
Date financiare: informații necesare procesării plăților (detalii tranzacție, confirmare plată).
👉 Datele cardurilor sunt prelucrate securizat de procesatorii de plăți autorizați; Mark Manufaktur SRL nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardurilor bancare.
Date despre cont: nume utilizator, parolă (criptată), preferințe.
Date despre tranzacții: produse vizualizate, adăugate în coș, achiziționate, returnate sau schimbate.
Comunicări: mesaje trimise către noi (ex. suport clienți).
Date tehnice: adresă IP, browser, dispozitiv, cookies.
Date de utilizare: interacțiuni cu site-ul și Serviciile.

2. Surse ale datelor

Datele pot fi colectate:

direct de la dumneavoastră (comenzi, formulare, e-mailuri);
automat, prin utilizarea site-ului (cookies, tehnologii similare);
de la furnizori de servicii care acționează în numele nostru;
de la parteneri autorizați.

3. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele cu caracter personal pentru:

executarea contractului (procesarea comenzilor, plăți, livrare);
administrarea contului și relația cu clienții;
marketing și comunicări comerciale, cu respectarea legislației aplicabile;
securitate și prevenirea fraudelor;
respectarea obligațiilor legale.

4. Divulgarea datelor către terți

Putem divulga datele dumneavoastră doar în scopuri legitime, către:

furnizori de servicii esențiale, inclusiv:
– procesatori de plăți (ex: Netopia Payments),
– furnizori de servicii de curierat,
– furnizori IT și de hosting (ex: Shopify);
autorități publice, atunci când legea o impune.

Datele sunt transmise exclusiv pentru procesarea comenzilor, efectuarea plăților și livrarea produselor.

5. Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify Inc., care poate prelucra date în calitate de persoană împuternicită. Datele pot fi transferate în afara României sau SEE, cu respectarea mecanismelor legale de protecție (ex. clauze contractuale standard).

6. Cookies și tehnologii similare

Folosim cookies pentru funcționarea site-ului, analiză și marketing. Puteți gestiona preferințele privind cookies din setările browserului sau prin bannerul de consimțământ.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de:

dreptul de acces;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergere;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție;
dreptul de retragere a consimțământului.

Solicitările pot fi transmise prin e-mail, iar răspunsul va fi oferit în termen legal.

8. Securitatea și păstrarea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor. Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.

9. Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani și nu colectăm cu bună știință date ale minorilor.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu modificarea datei ultimei actualizări.

11. Contact – Operator de date

SC Mark Manufaktur SRL
CUI: RO14284921
Nr. ONRC: J30/465/2001
Sediul social: Closca 77/A, Satu Mare, SM, 440196, România
E-mail: info@markmanufaktur.ro

În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), SC Mark Manufaktur SRL este operatorul datelor cu caracter personal.